Underdatabehandlere
Bilag B til databehandleraftalen. Disse leverandører behandler persondata på kundens vegne, når kunden bruger Fieldflow. En leverandør, der kun bruges til en bestemt funktion, får først data, når funktionen er slået til.
Underdatabehandlere
| Leverandør | Hvad | Data | Placering |
|---|---|---|---|
| Fly.io, Inc. | Drift af API, baggrundsjob og database | Alt i systemet | Stockholm, Sverige (EU). Moderselskab i USA |
| Tigris Data, Inc. (via Fly.io) | Lager til vedhæftninger (fotos, video, PDF) | Filer fra kunder og medarbejdere | EU og USA. Moderselskab i USA |
| Anthropic, PBC | Sprogmodel, der læser henvendelser og bilag og foreslår næste skridt | Sagens beskeder, oplysninger og vedhæftninger | USA |
| Mailgun (Sinch) | Afsendelse og modtagelse af e-mail | Navn, e-mailadresse, beskedindhold og vedhæftninger | EU |
| OnlineCity.IO ApS (GatewayAPI) | SMS, når funktionen er slået til | Telefonnummer og beskedindhold | EU |
| Google Ireland Ltd. | Login og medarbejdernes kalender | Medarbejderes navn og e-mail. Kalenderaftaler med kundens navn og adresse | EU og USA |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Fejlopsamling | Tekniske id'er. Fejltekster renses for e-mail og telefonnummer | EU (Tyskland). Moderselskab i USA |
| Vercel Inc. | Levering af appens sider | Ingen lagring af sagsdata. Trafikken går gennem Vercels net | Globalt net. USA |
| OpenAI Ireland Ltd. | Tale til tekst, når funktionen er slået til | Lyd, som ikke gemmes, og sagens tekst | EU |
| Tavus, Inc. | AI-videorådgiver på kundens statusside, når firmaet har slået den til | Kundens tale og eventuelt billede under samtalen og samtalens tekst. Ingen navne, adresser eller sagsdata sendes med | USA |
Andre leverandører
Disse leverandører får ikke kundens persondata som underdatabehandlere:
| Leverandør | Hvad |
|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Kundens betaling for Fieldflow. Kun kundens egne betalingsoplysninger |
| PostHog Inc. (EU) | Måling af, hvordan firmaer når frem til et abonnement. Kun firmaets id, aldrig navne, e-mails eller sagsindhold |
| Visma Dinero | Kundens eget bogholderi. Vi sender fakturaer, når kunden beder om det |
| Styrelsen for Dataforsyning og Infrastruktur | Offentlige registre til adresser, BBR og kort. Vi sender adresser, ikke navne |